Вот примерная схема работы:
1. Вы даете больше информации (примеры вопросов):
- с чего заработок сайта – что для вас важно, какие действия пользователей приносят доход
- сколько примерно посетителей в день
- куда идут (посадочные страницы)
- из каких источников
- сколько прямых заходов
- мобильный трафик – какой процент
- сколько новых посетителей, повторных и зарегистрированных
- какие основные сценарииповедения пользователей на сайте
- насколько регистрация важна
- сколько примерно конверсий в день
- кто конкуренты
2. Мы смотрим сайт
- смотрим, что можно улучшить
- делаем мини-аудит юзабилити
- даем рекомендации, что поменять в первую очередь
3. Встречаемся и обсуждаем
- Обсуждаем наши выводы
- Отвечаем на ваши вопросы
- Слушаем ваши предложения по изменениям
- Понимаем, можем ли работать друг с другом, будет ли это на пользу
- Задаем вам еще больше вопросов (примеры далее)
4. Еще больше информации
- сколько вы готовы платить за увеличение конверсии (например, на 10, 20, 50 процентов)
- что мы можем менять и к чему нельзя прикасаться
- где разработчики – в штате или нет
- готовы ли дать нам доступ для внедрения изменений или вы внедряете
- сеошники – в штате или нет
- кто отвечает за сайт – с кем согласовывать все
- что с веб аналитикой
- в CRM считаете конверсии или в веб аналитике
5. Решаем работать
- Если решаем работать, договариваемся о цене и сроках и берем предоплату
- Внедряем изменения, проверяем их эффект через а/б тесты
- Сотрудничаем и консультируемся с вами в процессе
- Вы одобряете или бракуете предлагаемые на тест версии
6. Оплата
В случае успешного теста (скорее серии тестов) проводим окончательный расчет. В случает неудачи (ни одно из предложенных изменений не повышает конверсию так, как мы договорились) мы ПОЛНОСТЬЮ возвращаем предоплату.
6. Продолжаем работать
Если все хорошо, продолжаем работать.
- Улучшаем другие страницы
- Тестируем новые варианты
- Внедряем через а/б тесты новые идеи